5.経営メンバーとして社員約1400名の組織変革、人事戦略・機能の開発・改善を実施・統括(ビジネス拡大と収益力強化の為)
経験内容:
> 経営メンバーとして、ビジネスの拡大と収益力強化をサポートするため、会社全体(日本と韓国で約1400名の人員)と各部門の組織変革・人事戦略、人事機能の開発・改善・実施を統括・担当。
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主な実績:
1) NYグループ本社・日本支社、また外部団体から主に以下の賞を受賞:
✓ 2012年 日本支社プラチナ・アワード(働きがいのある会社づくり)
✓ 2012年 働きがいのある会社調査10位(日本国内の約230社が参加)
✓ 2012年 NY本社最優秀貢献者賞(世界で30名に授与)
✓ 2013年 NY本社最優秀貢献者賞(世界で30名に授与)
✓ 2013年 NY本社会長賞(世界で最も貢献度の高い3名に授与)
✓ 2013年 働きがいのある会社調査 6位(日本国内の約250社が参加)
✓ 2014年 NY本社グローバル人事最優秀功労賞
(世界で最も貢献度が高く、勇気ある改革を実現した1名に授与)
✓ 2014年 日本支社プラチナ・アワード(健康管理室の設立において)
✓ 2014年 働きがいのある会社調査 3位(日本国内の約270社が参加)
✓ 2015年 働きがいのある会社調査 3位(日本国内の約300社が参加)
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2) ある案件において、日本支社における12ヶ月間の全社的調査を適切に行い、会社のビジネスとブランドへの法的リスクやダメージを最小限に収めた。NY本社のグローバル・マネージメント・チーム、グローバル労務管理・内部調査チーム、日本の関連当局等と連携し、困難な局面において適切な判断と処置を行い、事態を収拾。その後、日本支社の組織再建・風土改革戦略、ビジネス手法の改善・再発防止策を立案・実施。前例のない困難な状況を打開し、日本の組織、ブランドとビジネスを再建したことで、NY本社より「グローバル人事最優秀功労賞」(世界で最も貢献度が高く、勇気ある変革を実現した1名に与えられる賞)を授与された。
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3) 日本支社の組織・人材・課題の詳細なデータを分析・活用・共有することで、本社やアジア地域の各部門のジェネラル・マネージャーや人事パートナーに対し、日本の組織やビジネスをより効果的に統括・運営・グローバル化できるようにサポートを実施。さらに、日本の人事部門の組織構成・職務内容・役割分担を改善、社外から優秀な人材を登用・採用し、本社のグローバル人事部門の組織との連携・統一を強化したことで、社内顧客が受ける人事サポートの量と質を大幅に改良した。具体的なデータに基づき明文化・数値化された行動目標、期限、達成度等を用いて、人事サービスを顧客サービスとして改善・定着させ、会社全体の戦略的人員配置、人材育成、採用アウトソーシング、労務管理、業務効率、組織・職位構成、給与・報酬制度、人事査定制度の改善をそのサービスの一環として提供した。
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4) 多重構造になり長年複雑化していた給与・報酬制度と退職金制度が、人事部門の作業効率の低下、会社の優秀な人材の離職の原因の一つとなっていたため、他社の制度を研究・調査し、他社よりもシンプルで社員へのメリットも大きい魅力的な制度に再構成・改善した。その結果、人事部門の業務時間を33%削減し、空きポジションの募集から採用完了までにかかる時間を20%削減し、離職率も低減させた。
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5) 本社独自の社員エンゲージメント調査において、3年連続で日本支社のエンゲージメント率を向上させた。また、日本市場の他社約300社以上が参加し、客観的に比較対照される「働きがいのある会社調査」において、エンゲージメント率のランキングを連続して向上(2012年は10位、2013年は6位、2014年と2015年は3位を獲得)させ、日本市場における「働きがいのある会社」として会社のブランド・イメージを強化・改善した。
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6) 約30万ドルの予算を獲得し、日本のマネージメント・チームの賛同を得て、「健康管理室」を設立して、社員の健康や業務コストに大きな影響を与えていた残業時間のモニタリングと分析・削減、さらに社員の日常的な健康管理も行う拠点とした。その結果、12ヶ月間で大幅な残業の削減(コストで32%=144万ドル減、時間数で28%=4万6400時間減)を達成し、日本の社員全体の健康管理、社員エンゲージメント、残業時間と業務コスト削減への貢献が認められ、2014年に日本支社プラチナ・アワードを授与された。
■その他
地域: 東京都
役割: 人事担当取締役、カントリー・オペレーティング・コミッティー・メンバー、人事部長 -日本・韓国
規模: 社員数 約1400名
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職歴
職歴:開示前
このエキスパートのトピック
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1.人事組織・機能全般の改善を担当。人事部インフォメーション・マネージメント・グループにて数多の全社的プロジェクトを担当
¥35,000~経験内容: > 外資系金融企業にて、人事組織・機能全般の改善を担当。人事部インフォメーション・マネージメント・グループに所属し人事部内の数多くの職務、全社的プロジェクトを担当。 ーーー 主な実績: 1) 全従業員の人事データベース・従業員情報管理システムの構築・管理を行い、マネージメント・リポーテイング(戦略 的な人材管理・採用・給与管理・組織構成の為のレポート)を取締役以上の役員向けに企画・作成・管理を行った (PeopleSoft、Business Objects、Report Scheduler、web ベースのシステム等を活用)。 ー 2) 人事部インフォメーション・マネージメントだけでなく、他の様々な部門や部署(トレーニング&ディベロップメン ト、リクルーティング、給与管理部、福利厚生グループ、管理部門、株式部門、債権部門、投資銀行部門、 テクノロジー部門等)をまとめ上げながら相互協力を促し、様々な全社的プロジェクトを企画・実施・管理した。 新卒・大学院卒、中途入社等で入社する全ての社員の入社オリエンテーションとトレーニングも提案し、その企画・ 実施・管理を行った。 ー 3) 日本証券業協会の証券外務員登録・証券外務員資格試験等に関する業務、同協会との連絡・交渉の全てを管理・担当 した。また、社内で初めての証券外務員資格試験対策のバイリンガル・トレーニングを企画・実施・管理し、従業員の 試験合格率を飛躍的に向上させた。
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2.経営メンバーかつ人事部長として海外グループ本社初の日本法人(証券会社)の立ち上げ、組織開発、人事部の設立・運営を担当
¥39,000~経験内容: > 経営メンバーかつ人事部長として、ジャパンCEOとアジア人事本部長にレポートし、海外グループ本社初の日本法人(証券会社)の立ち上げ、また組織開発、人事部の設立・運営を担当。 ーーー 主な実績: 1) 証券会社立ち上げに必要な主要部門を構成するため、ヘッドハンティングによるマネージメント・メンバー、部門長、シニア・マネージャー等、多くの人材の採用を進め、戦略的に会社の組織開発を行った。人事部門においては、採用、給与・報酬・福利厚生制度、従業員情報管理、人材育成・研修、グローバル・モビリティー・サービス、労務管理、ペイロール等の人事業務全般を策定・実施した。 ー 2) 組織風土醸成プログラム、人事査定プログラム、就業規則、服務規程、共有理念、行動規範、福利厚生制度(確定拠出年金制度等)、従業員情報管理データベース・システムの作成、実施、管理を行った。日本証券業協会の証券外務員資格試験の全社的なバイリンガル・トレーニング・プログラムの企画、運営、管理も担当。 ー 3) 全世界のグループ従業員5万人の中から業務成績上位者30名が選ばれ参加する、グローバル・リーダーシップ・ディベロップメント・プログラムに選出され、海外グループ本社にて参加。トップの成績で修了した。 ー 4) グループ本社の経営戦略の変更により、日本撤退プロジェクトの計画・実施を担当。特別退職金制度、再就職支援プログラムを作成・実行し、マネージメント・メンバーと全従業員を段階的かつ効率的に離職させた。同プロジェクトの進捗・コスト管理、退職勧奨における労使交渉・労務問題の解決なども担当し、2003年3月末に日本の証券会社を完全に撤退させた。
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3.CEO、経営委員会メンバー、管理部門への全HRサービスを改善。初のHR Generalistチームの設立・運営を実施
¥40,000~経験内容: > 人事部長の直属として、全サポート部門、経営委員会(CEO, CFO, CAO, CIO 等の全委員会メンバー)を対象に、全般的なHRサービスを提供。会社で初のHR Generalistとして採用され、HR Generalist チームの設立・管理・運営を行った。 ーーー 主な実績: 1) HR Generalistチームを新たに設立し、それを中心として人事部門の組織、業務プロセス、サービス体制の大幅な見直し・改善を行い、主体的かつ信頼のおける顧客重視の人事サービスとソリューションの提供を行った。経営委員会からも大きな信頼と高い評価を受けた。 ー 2) 人事部長が不在であった1年半の間、人事部メンバー全員の協力を促し、45名の人事部のマネージメントを行った。人事部メンバーやマネージャーの人事査定を行い、個々の経験や能力に基づいた人員配置の見直しや人事業務のレベルアップのためのトレーニングを実施した。 ー 3) 全部門の主要な人事関連のニーズ等をまとめ、様々な手法で厳しい経営状況を脱するための全社的プロジェクトやサービスを立案・実施・管理した。給与・報酬制度の見直し、人員管理・削減、特別退職金制度・特別退職プログラムの作成・実施、経営委員会メンバーと全部門ヘッド、シニア・マネージャー等を対象とした特別退職面談トレーニングの企画・運営を行った。複雑で法的リスクの高い労務問題の対応、労働組合との団体交渉、ローカル社員とエクスパット社員の給与報酬・福利厚生制度の変更とコスト削減、採用と採用業務プロセスの見直し・コスト削減、新しい人事査定プログラムの策定とトレーニングの立案・実施などを行った。