電話応対品質満足度のNo. 1達成の為の各課題、要因、について話せます

埼玉県生まれ
職業：サウンドブランディングプロデューサー（サウンドロゴ制作とそれに伴う戦略コンサルタント）
　　　法人向け電話応対コンサル・個人起業家向け起業コンサル・話し方講座指導等
メディア：・フジTV華大千鳥に電話応対マナーコンサルとして出演　・
　　　　　・映画「在りのまま進め」公式アンバサダー&出演
　　　　　・Voicyパーソナリティ
　　　　　・ラジオゆめのたね、ホンマルラジオゲスト出演
　　　　　・ホンマルラジオ恵比寿ディレクター・パーソナリティ経験あり
著書：「感動購入　kindle動画ブックの秘密」ビジネス書　4部門　ランキング1位　
　　「自然に売れるセッショントーク術」Amazonビジネス書ランキング1位
　　　　雑誌アネモネ掲載　
その他：話し方・セールス指導等で外部講師・講演経験あり
対応可能内容：コールセンター応対品質向上指導並びに研修構築実施・スクリプト作成・クレーマー対応研修等
　　　　　　ピアノ指導・話し方、声指導、他　
面談可能時間：事前であれば常時調整可能　　　　　　　

【経歴】
音大ピアノ科卒、ヤマハ音楽教室ピアノ・作曲の選抜クラス指導、
業界最大手のコールセンターにてダメオペレータからクレーマーさえファンにする。
その後、16年間34社の企業、の応対品質分析改善指導に携わる。
指導人数延べ5000人以上。結果がすぐに表れないとされる応対スキル指導で、
指導直後から全体売上30％増等成果。顧客満足度調査1位引上げ、在籍中維持。
退職後、法人向け電話応対コンサル、個人向け話し方講座、ラジオディレクター並びにパーソナリティとして活動。

アドバンスカラー・セラピスト認定、５次元アカシック・レコードリーダー・ヒーラー認定保有。
自信を持ち、自分軸で生きられ、人生好転した方、自分の声が好きになった、対人関係が自然に良くなった、など多数。
また、アトピーの息子を薬に頼らず、完治させた経験もあり、かなりの健康マニア。ゆるマクロビ生活にて病気知らず。
自分軸・在り方から磨き、地に足のついたマインド・生き方を通し話し方・集客・配信力を上げる指導を通じ活動している。