(生産性+250%～) Salesforceを活用した営業体制の構築・仕組化について

■ 具体的な経験の内容
既存業務の洗い出し、フロー/スクリプト他必要なドキュメント作成を行い、必要な機能要件(理想となる営業オペレーション)を作成。
Salesforceの標準機能、エディション(プラン)毎に実現できることとコスト、得られる効果の検証を行い、導入/設計/運用を実施。

■ 実績や成果

【定量】
・提案件数+250%
・業績(契約件数)改善

【定性】
・PDCAが回る環境の構築
・施策立案スピードの改善
・トラブル件数の減少

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか

【課題】
・業務の俗人化
・ツール導入後の利活用/定着支援

【対策】
・業務の視える化、透明化
・事業フェーズごとに権限と役割の再定義
・実業務の運用にツールを紐づけた営業オペレーションの設計

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
・人材業界、EC業界

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・スタートアップ企業の営業課題全般
・能力開発、人材育成
・Salesforce導入/設計/定着支援
　　-1名～での利用から150名程度の規模までの利活用
　　-主要KPIの策定～業績改善提案
　　-マネージメント

■その他
地域: 東京、埼玉
役割: 事業責任者/営業実務～設計・構築・運用まで全般
規模: 1名～15名までのベンチャー企業から100名を超える組織まで