お客さま満足経営（CS経営）の実際についてお話できます
CSについていろいろな業種の会社でコンサルテーションをしてきました。御社の状況に合わせたCS経営の仕方についてアドバイスができます。
お客さまからのクレーム対応について話せます
¥50,000~■背景 化粧品業界で初めてとなる自主回収対応、お客さま面談対応、日常支援、各種補償対応をイチから考え最大４００名の専門組織をマネジメントしました。 ■話せること 苦情を受けたお客さまへの対応
CSについていろいろな業種の会社でコンサルテーションをしてきました。御社の状況に合わせたCS経営の仕方についてアドバイスができます。