お客さま満足経営(CS経営)の実際についてお話できます

エキスパート

氏名:開示前


CSについていろいろな業種の会社でコンサルテーションをしてきました。御社の状況に合わせたCS経営の仕方についてアドバイスができます。

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氏名:開示前

日本能率協会総合研究所でCIやCSの調査とコンサルテーションを実施。その後米国ギャラップ社との合弁企業を日本で立ち上げ、10年間社長兼コンサルタントとして活動。そこでは、人の資質の測定と、強みを生かした個人及び組織の活性化を支援。


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