コールセンターにおけるエンジニアの経験について話せます

大手通販会社でコールセンターのITインフラを担当しております。
主にPBXを担当しており、
電話回線やフリーダイヤルなどのサービスにも精通しております。
またCTIや通話録音システムなど周辺システムも担当しておりますので、お気軽にご相談下さい。