小売業界・専門店業界における顧客購買データの活用

  • CRM/顧客管理

経験内容

商業施設における顧客購買データを用いたマーケティングやアパレル業界の顧客購買データに基づくCRMの経験があるので、ポイントカードデータに基づくマーケティングや販売促進、店舗運営などについてお話しできると思います。

どちらでご経験されましたか?

顧客購買情報分析ソフト開発企業にて

いつごろ、何年くらいご経験されましたか?

2010年頃から現在も継続中

その時どのような立場や役割でしたか?

責任者として目的に応じた顧客購買データの分析の企画、分析結果に基づく考察を実践
講師として顧客購買データの活用に関する教育・研修を企画・実施

得意な分野・領域はなんですか?

商業施設のマーケティング
専門店におけるCRM