「Disneyの気づきの教育」での意識改革と思考の統一による、組織構築と人財育成における「職場環境の改善」評価制度、給与体系、オペレーション構築、マニュアル作成についてお話できます

業務概要

(1) 組織構築　〜 崩れることのない強固な組織構築 〜
・ 企業内部全般に於ける組織の課題の洗い出し
・ 洗い出した課題を解決するための施策作り
・ 効率と生産性をベースにした組織運営への落とし込み
・ 組織管理体制（人事体制）の構築
・ 組織構築に於ける人財教育
・ 組織構築に付随するマニュアルの作成
・ 組織構築に伴う、評価制度・給与体系の作成
・ 評価制度に対するチェクシートの作成と、ステップの構築

(2) 人財育成
・ Disney流の「気づき」の教育の実施
・ 企業内でのイノベーションを行う
・ 意識改革
・ 思考の統一
・ ＩＥ化（全ての数値化・可視化）
・ 企業理念の浸透
・ ビジョンの明確化と理解を深め、ベクトルを一致させる
・ 強固なチームワーク作り・コミュニケーションの強化
・ コーチングとカウセリング

(3) ＭＤの構築・事業企画
・ 企業数値分析
・ マーケットリサーチ
・ 事業計画の作成
・ 予算の作成と、実績管理体制の構築
・ マネジメント支援
・ 事業計画に伴う組織編成構築
・ 組織編成に伴う、潤滑な運営オペレーションの構築
・ セールスプロモーションの企画

(4) 営業支援
・ 販路開拓（通信販売 含む）
・ 全国商業施設、全国デパート、空港 等へのリーシング業務
・ 出店に於ける、店舗設計・店舗デザイン・店舗レイアウト作成
・ 出店に伴う、店舗管理・オペレーションの構築と実践教育
・ 人財の教育とそれに伴うマニュアルの作成
・ ＶＭＤの構築と教育
・ 利益構造の改善・販売計画の作成
・ 営業活動計画作成と営業人財教育
意識改革・思考の統一による強固な組織構築

【職場環境の構築】
Disney(USA コンシューマープロダクツ所属)を始め、
多種多様な企業様での人事部門での経験を活かした特殊な組織構築と人財育成

■ Disneyの「気づき」の教育と、他の教育方法との大きな違い
・ 個々（個人）の意識の改革を行い、思考を統一することができます
・ 自ら考えて（気づいて）行動を起こせるようになります
・ 行動規範が明確になるため、スピードを持って効果が生まれます
・ 自己思考が高まる為、永続的に効果が生まれます
・ 意識に変革を起こす為、強固な組織の基盤ができます
・ 思考が統一される為、チームワークでの業務・組織運営にパワーが生じます
・ 総体的に、企業として最大の効果を生み出すことが可能となります
・ 実践を交えた教育方法で、企業にイノベーションを与え、企業全体を動かします

■ チェーン組織の構築（フランチャイズ組織含む）
・ 本部組織の構築
・ 社内インフラ（システム含む）の構築
・ 事業計画の作成
・ 新規事業構築
・ 組織構築に伴う、各種マニュアルの作成
・ 組織内の業務構築
・ 人事体制の構築
・ 人財育成プログラムの作成

業務詳細
Disneyの「気づき」の教育による職場環境の構築
成果の出せる人財育成プログラム

■ 組織構築 / 人財育成：採用・教育・研修
・ Disney(USAコンシューマープロダクツ所属)では、マネジメントの教育・育成、人材の採用（毎週数百人規模の面接を行う）、ゲストサービスの基盤を構築
〜ゲストサービススコア全世界2位を獲得 〜

・ チームワークによる、組織力の強化と、それに伴う効率の改善と向上を行います
・ 働きやすい「職場環境」を構築します
・ 個々（一人一人）の強みを活かし、生産性を向上させることができます
・ 意識改革と思考の統一により、強固な精神に基づく、企業で就業する喜びと、働き甲斐を見出してもらえるための「職場環境」を構築します
・ 労使共に満足できる「職場環境」を構築し、業績（売上・利益）を向上させます
■ 人財育成とは
・ 次世代のリーダーづくりが必要となります。
・ 多くの優秀な次期のリーダー候補を、如何に多く作り上げるかによって、企業の存続と、企業の拡大が図れます
・ そのための企業内部の構築・人事体制の構築（評価制度、給与体系含む）を行います
・ 人事体制（組織）の確立とは、企業内での目標の構築と、その為のStep作りが、働くためのバロメーターとなります
・ エンプロイ全員が、意欲を持って働ける環境づくりを行います
・ それに伴う、各種マニュアルの作成も行います
・ 企業ごとに、マニュアルの内容は大きく変化します
・ 各企業様に合わせた、企業様独自のマニュアル作りを行います
・ マニュアルはルールであり、企業の基盤であり「０：ゼロ」地点です
・ マニュアルは生き物ですので、発展形でなければなりません
・ その為に、マニュアルを使用し教育エオ行える人財の育成を行います
・ エンプロイ全員が、マニュアルを構

■その他
どちらでご経験されましたか？: 【実務例】

《Hard Rock Café》
人財教育、VMD構築、イベント企画、ゲストサービス構築、生産性の向上　他
効率を考慮した運営を行い、売上はハードロック・カフェのレコードを大きく塗り替えた

商品管理指標を作成し、計数管理、顧客管理、組織統一の改善に成功
売上向上とコストカットに成功、経常利益をバジェットベースの120%まで向上に成功
2001年度決算では、経常利益バジェット比137%まで向上し、会社全体の利益に貢献

《際コーポレーション》
大手 飲食企業(紅虎餃子房 等 450店舗 展開) 飲食事業本部企画・改革
人事教育体制の確立・業務改善・リストア・新店舗立ち上げ・マニュアル作成も行う

《アパレル》
ファション雑誌アンアン、ノンノ、ポパイ、ファイン等のスタイリストを指導
ファッション雑誌のカジュアル ウェアの掲載企画を行う
〜ホワイトGジャン、オ ニール、コンバースブームの火付け役となる〜　
クレープ、オープンカフェ、味付きポップコーン、USAアイスクリームのブームを起こす
リーバイスジーンズの売上高世界1位 2回
売上予算連続達成優良店表彰 5回 / 優良店表彰 3回 / 2年連続売上高予算達成表彰 1回

《Walt Disney Company》
アメリカにて、VMD、ストア運営の研究を行う
提案・構築したVMDは、全国のストアの基本となり、Disney Company Japan のVMDに大きなイノベーションを起こす
ゲストコーテシー賞( ゲストに賞賛された時の賞) 4 回 /
ビデオ売り上げトップ 10 回 / ゲストサービススコア優良表彰 1 回
ゲストサービス賞( ミステリーゲストによる採点の満点)11 回 /

ディズニー・プリントクラブを企画・立案・作製を行なう
〜 セガエンタープライズ協賛 〜

《松富士 六厘舎 他》
行列の絶えない、有名ラーメンチェーン店(六厘舎)の人事教育
採用及び、会社全般のマニュアル作成を依頼される
意識の改善、人事教育の改善を行い、「100%」であった離職率を「0%」まで引き下げた
同時に内部統制、予算編成も行う
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 【直近の組織構築 業務内容】（事例）

【株式会社 佐田】
「ガイアの夜明け」にて、大々的に取り扱われる（2016年6月28日放映）
オーダースーツ業界のトップである企業の組織構築と店舗作り
意識改革による幹部の教育
店舗運営に於けるオペレーションの指導、店舗構築、人事教育（店長指導含む）
採寸マニュアル、接客マニュアル、電話対応マニュアル、その他　作成
店舗企画（レイアウトの作成・内装の構築）

【盛田 株式会社】
SONYの創始者である盛田様のご実家（350年続く家業）：の店舗作り
イオンモール常滑出店に於ける、オペレーションマニュアル、店長マニュアル、基本ルールマニュアル、その他　作成
店舗運営に於けるオペレーションの指導、店舗構築、人事教育（店長指導含む）、を構築
意識改革による幹部の教育

【株式会社 活美登利】
売上向上のためのゲストサービスの構築
幹部の思考の改革、及び人事教育全般
組織の構築、評価制度の構築、ルールの制定
「気づきの教育」による、人材の業務遂行能力の強化
企業全体の底上げを行い、揺るぎのない企業体制作り

【株式会社 丸福商店】
売上向上のためのゲストサービスの構築
幹部の思考の改革、及び人事教育全般の構築
組織の構築、評価制度の構築及び、総合的な人財育成
店舗オペレーションの構築

【株式会社 浜木綿】
幹部の意識改革　　気づきの教育の実践
企業組織の構築
業務、ゲストサービスの改善
業務の効率化、新たなゲストサービスの構築

【株式会社 わちふぃーるど】
有名キャラクター企業のブランディング
組織構築　業務の明確化と確立による、生産性の向上
係数管理による、効率の改善と生産性の向上
数値分析による企業の方向性確立
ビジョンの確立　方向性の確立と組織編成再構築
店舗構築　ＶＭＤの構築と商品構成（人事教育含む）
店舗拡大（店舗コンセプトの改革と構築）　リーシング業務含む（パルコその他商業施設）
商品の拡販　ディノスセシールにてポータルサイト構築
販売戦略・ＭＤの構築（web戦略含む）

【株式会社 寿美家和久】
老舗料亭の仕出しFC全国チェーン　本部構築（現状180店舗　：　300店舗目標）
店舗構築　業務指導
FC店舗拡大（店舗コンセプトの改革と構築）
販売戦略・ＭＤの構築（web戦略含む）

【株式会社 エス・プランナー】
ゲストサービスの構築
人事教育全般（マネジメント教育及び、組織力の強化）
組織体制の強化（個人能力の分析と方向性と目標の設定）
適正人事配置と海外を含む組織構築

【株式会社 サントス】
ゲストサービスの構築
人事教育全般（幹部の意識改革：マネジメント教育及び、組織力の強化）
適正人事配置と組織構築強化（個人能力の分析と方向性と目標の設定）
ドライバーの地位の向上

【株式会社 クリエイティブアルファ】
売上向上のための施工請負支援
商業施設、不動産業界への営業サポート
アライアンス先の提携支援を行う
組織の構築、評価制度の構築、人事教育全般

【株式会社 イマトクメディック】
調剤薬局チェーン店の幹部教育
店舗運営と組織の構築
評価制度の構築と企業運営に於ける思考の改革
組織作り（評価制度、給与体系、役職に於ける業務改善）

【東洋電装 株式会社】
トイレのアンケート装置設置に於ける、営業支援
商業施設、不動産業界への営業サポート
新たな取り組みに関しての業務フローの考案

【株式会社 GYOKU】
ラーメン業界理事を務める企業での、人事教育全般を受け持つ
幹部の育成、現場オペレーションの構築、計数管理　他
組織の体制化（評価制度、給与体系、労務管理　他）

【株式会社 光通信】
インフラの構築に於ける新たな展開事業の考案支援
クラシアン等の各種サービスの支援に於ける新たな業務展開の考案