EC物流拡張期における供給体制の再設計について話せます

■背景
EC事業が拡大するにつれ、物流体制の限界が徐々に表面化してきます。
「倉庫がパンクする」「欠品が頻発する」「補充判断が属人化している」「販促と連携できない」といった課題は、急成長フェーズにおいて特に顕在化しやすい典型です。
私はこれまで、インテリア・雑貨の小売事業会社などにおいて、SKU拡張・販売チャネルの多様化・配送リードタイム短縮といった要件を踏まえた供給体制の再設計を行ってきました。
物流事業者や配送会社様との折衝、WMSの刷新、在庫引当ロジックの見直し、AGVの導入、MDや販売部門との連携強化などを通じ、「攻めるための物流」を構築してきた内容についてお話しさせていただきます。

■話せること
以下のようなテーマについて、実務レベルの視点でお話しできます。
◎ 拡張フェーズにおける課題の見極めと優先順位
・成長痛として表れる「欠品・過剰在庫・滞留在庫」の構造整理
・出荷数・SKU数・リードタイムなどから見る供給体制の課題
・拡張フェーズで発生した様々な課題

◎ 体制再設計の進め方
・WMSの入れ替え or 要件見直しの判断軸
・販売チャネルの役割と在庫配置の再定義（動線・リードタイム・坪効率）
・発注〜補充の仕組みを“人頼み”から“仕組み”へ移行するステップ

◎ 組織横断での連携設計
・MD、販促、物流の情報をつなぐためのオペレーション再構築
・予測、実績、計画を共通言語化し、補充判断の属人性を排除する方法
・経営層への改善提案の組み立て方（KPI・費用対効果の示し方）