中堅企業におけるマーケティング戦略立案とCRM構築の進め方について話せます
■背景
デジタル戦略が不在の中堅BtoC企業に対して、ゼロからのマーケティング構想設計、顧客接点整理、CRM／MAツールの導入・運用までを一貫支援。経営層を巻き込んだ戦略設計と現場実装を両立。
■話せること
・カスタマージャーニー起点の施策設計と、部門横断での運用設計
・MA／CRM導入時のよくある誤解と、実装時の業務要件定義のポイント
・「施策が打ちっぱなしにならない」ためのKPI設計とPDCAの仕組み化
・経営と現場を同時に動かす戦略コミュニケーションの設計方法
■その他
売上数十億規模の小売企業でのCRM導入、戦略起点での再設計プロジェクト主導経験あり。
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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CRM／MAツールの導入・活用支援のリアルと現場定着までの壁について話せます
¥50,000~■背景 MA（Marketo・HubSpot）やCRM（Salesforce／Zohoなど）の導入支援を、要件定義〜運用設計・PDCA構築まで支援。ツール導入に終わらない“使える設計”にこだわって伴走。 ■話せること ・Marketo・HubSpot・Salesforceなどの特徴と導入時の注意点 ・MA導入で失敗しやすい“目的不明”状態の回避方法 ・実際の顧客データ・行動データをもとにしたシナリオ設計の進め方 ・ツールが“動いても使われない”を防ぐための現場巻き込み・KPI設計 ■その他 CRM／MA領域での支援実績多数。SaaS・EC・BtoB企業などへの支援経験あり。各ツールの比較検討支援も対応可能。
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スタートアップ・中小企業の事業づくりを支える“伴走型支援”について話せます
¥50,000~■背景 リソースが限られた中小企業・スタートアップに対し、「何から始めたらよいか分からない」状態から、事業構想・仕組み化・改善の仕組み構築までを一貫支援。壁打ちと実行の両輪で伴走。 ■話せること ・アイデアを「事業」として再構成する思考整理と構造化の手法 ・サービス設計・カスタマージャーニー・KPI設計の実践ポイント ・体制も予算もない中で進める“スモールスタート”の勘所 ・経営者と並走しながら、チームの自走を促す関わり方 ■その他 事業構想から半年で有料顧客獲得に至った中小事業の支援実績など複数あり。法人・個人問わず「右腕的支援」が可能。
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ブランドの「らしさ」を言語化・構造化、事業に落し込むプロセスについて話せます
¥50,000~■背景 中堅〜成長フェーズの企業において、ブランドの言語化・世界観設計・UX整備などを、経営戦略・マーケティング戦略と接続させる立場で支援。コンセプト開発から体験設計、訴求展開まで一貫して伴走。 ■話せること ・抽象的な「らしさ」や価値観を事業の軸として定義する方法 ・ビジョンやタグラインを、マーケティングや営業活動にどう活かすか ・経営層と現場のブランド認識ギャップを埋めるプロセス設計 ・SNS・店舗・接客・採用にまで一貫させるブランド体験設計のコツ ■その他 飲食、宿泊、教育業界など、体験提供型業種でのブランド設計支援実績多数。コンセプト起点のサービス再設計を複数実施。