CRM／MAツールの導入・活用支援のリアルと現場定着までの壁について話せます
■背景
MA（Marketo・HubSpot）やCRM（Salesforce／Zohoなど）の導入支援を、要件定義〜運用設計・PDCA構築まで支援。ツール導入に終わらない“使える設計”にこだわって伴走。
■話せること
・Marketo・HubSpot・Salesforceなどの特徴と導入時の注意点
・MA導入で失敗しやすい“目的不明”状態の回避方法
・実際の顧客データ・行動データをもとにしたシナリオ設計の進め方
・ツールが“動いても使われない”を防ぐための現場巻き込み・KPI設計
■その他
CRM／MA領域での支援実績多数。SaaS・EC・BtoB企業などへの支援経験あり。各ツールの比較検討支援も対応可能。
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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スタートアップ・中小企業の事業づくりを支える“伴走型支援”について話せます
¥50,000~■背景 リソースが限られた中小企業・スタートアップに対し、「何から始めたらよいか分からない」状態から、事業構想・仕組み化・改善の仕組み構築までを一貫支援。壁打ちと実行の両輪で伴走。 ■話せること ・アイデアを「事業」として再構成する思考整理と構造化の手法 ・サービス設計・カスタマージャーニー・KPI設計の実践ポイント ・体制も予算もない中で進める“スモールスタート”の勘所 ・経営者と並走しながら、チームの自走を促す関わり方 ■その他 事業構想から半年で有料顧客獲得に至った中小事業の支援実績など複数あり。法人・個人問わず「右腕的支援」が可能。
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ブランドの「らしさ」を言語化・構造化、事業に落し込むプロセスについて話せます
¥50,000~■背景 中堅〜成長フェーズの企業において、ブランドの言語化・世界観設計・UX整備などを、経営戦略・マーケティング戦略と接続させる立場で支援。コンセプト開発から体験設計、訴求展開まで一貫して伴走。 ■話せること ・抽象的な「らしさ」や価値観を事業の軸として定義する方法 ・ビジョンやタグラインを、マーケティングや営業活動にどう活かすか ・経営層と現場のブランド認識ギャップを埋めるプロセス設計 ・SNS・店舗・接客・採用にまで一貫させるブランド体験設計のコツ ■その他 飲食、宿泊、教育業界など、体験提供型業種でのブランド設計支援実績多数。コンセプト起点のサービス再設計を複数実施。
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組織を動かす、外部PMOの実践知とファシリテーション力について話せます
¥50,000~■背景 大手企業の構想フェーズ〜混迷期のプロジェクトに外部PMOとして参画。部門間の利害調整、推進体制の再設計、進捗の見える化など、プロジェクトの「停滞」を打開するハンズオン支援を担う。 ■話せること ・プロジェクトが進まない根本原因を構造的に捉える分析アプローチ ・経営層〜現場リーダー間の視座ギャップを埋める調整術 ・PMOとしての立場の取り方（ファシリテーター・通訳・推進役のバランス） ・課題の言語化と、合意形成に向けたファシリテーション実践ノウハウ ■その他 複数の業界でPMO経験あり。特に“推進が止まりかけたプロジェクト”の立て直し事例が豊富。