カスタマーサクセスの立ち上げについて話せます
■背景
前職でカスタマーサクセス立ち上げに携わりました。
その際、オンボーディング・アダプション・リニューアルなど各フェーズごとの企画を立ち上げ、チームリーダーとして実行しました。
■話せること
・企画立案方法
・メンバー育成
・仕組化への移行
■背景
前職でカスタマーサクセス立ち上げに携わりました。
その際、オンボーディング・アダプション・リニューアルなど各フェーズごとの企画を立ち上げ、チームリーダーとして実行しました。
■話せること
・企画立案方法
・メンバー育成
・仕組化への移行