BtoBにおけるアフターサービスBizの構築について話せます
¥30,000~伸和コントロールズ株式会社 サービス統括本部 / 本部長 ■背景 ※部下60名(国内) / 30名(海外) ※＜国内3拠点（川崎本社／長野／長崎）＞ ※＜海外現地法人（米国／台湾／韓国／中国／シンガポール／欧州）＞ ※サービス部門統括 フィールドサービス部門／引取修理リペアサービス部門／サービス営業部門 ／サービス技術部門／マーケティング部門 ※PL損益管理最終責任者／部門経営戦略立案／KPI管理実行／サービスソリューション提供／PDCK推進 ■話せること 部門運営を管理（組織構成／体制立ち上げ） PL損益管理（ファイルによる管理） 損益／生産性分析（定例MTG資料向けにグラフ化採用など） 人事評価（能力評価と業績評価の違い） トラブル解決～ソリューション～を導くためのデータベース構築 OEMビジネスからの脱却と、ダイレクトビジネス構築までのロードマップ ■その他 【実績】2021年度売上3億円より6億円強(200%増)へ大幅上方達成 【実績】2022年度売上14億円達成見込み ※新ビジネス構築（サービスパーツ他） 【内訳】社内開発品のダイレクトビジネスによる受注（社内初2021年度達成） 【内訳】特定顧客からのサービスコントラクト締結（社内初2022年度達成） 【計画】2023年度部門売上20億円見込み 年間賞与グレードＳ