BtoBにおけるアフターサービスBizの構築について話せます

2023年10月より株式会社ワカ製作所／製造本部に在籍しております。本部長を拝命し、麻績工場／松本工場の双方を統括し、社長直下の立場にて損益管理も含めた工場運営責任を担っております。ビジネス拡大へ向けて営業戦略に追従できるよう工場部門の総責任者として従事しております。
2020年9月～2023年9月まで伸和コントロールズ株式会社／サービス統括本部に在籍し本部長を拝命しておりました。2021年7月より社内組織が事業部制となり事業部として独立しています。国内／海外現地法人のサービス部門を統括する立場となり、損益管理も含めた運営責任も担っておりました。
2015年7月～2019年7月まで株式会社ディディエスに在籍し営業部門、技術設計部門、調達部門の統括管理、及びプレイングマネージャーとして技術提案営業も担っておりました。ガラスロボットハンド製作に於いては、競合他社よりシェア奪還に成功し、2016年以降受注100%を継続させておりました。
大学卒業後、東京エレクトロン株式会社にて約25年間勤務しておりました。国内海外の半導体製造装置のメンテナンス部門、工場部門、営業マーケッテイング部門などを経験し、特に装置保守部品全般の売上向上をミッションとした営業マーケティング部門では、市場調査、模倣品排除、VA/VE活動などを通して、売上利益拡大への貢献に努めました。
国内海外問わず、交渉能力やクレーム対応などについても、必要な高いスキルは身に付いています。