ホスピタリティ・マインド研修について話せます
■背景
教育チームに所属し、スタッフトレーニングを担当しました。
[できること]
・新卒・中途入社メンバーを対象としたホスピタリティ研修、マインド醸成研修カリキュラムの作成、アドバイス
・研修資料、プログラムの作成および改善、添削
[ねらい]
・人材の育成
└ 自走できる人材(自律的)
└ フットワークの軽い人材(柔軟性)
└ やり甲斐を持って働く人材(意欲的)
■話せること
・コーディネーター(店舗スタッフ)研修の実施(インクルージョン研修含む)
・OJTなど研修後のサポートの計画、実行
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料、プログラムの作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善