新規コールセンター運営（立ち上げ）、クレーム対応方法について話せます

■背景
コールセンター業界の転職し、僅か3ヶ月でクレーム対応部署の責任者に抜擢。その後管理者（SV）としても職務を任され、特に新人育成や、臨時センター立ち上げと運営を数多く任された。

■話せること
新規コールセンターブースの立ち上げに必要なスキルや配慮、人材育成について。
クレーム対応について。