コールセンター業における社員教育・クレーム対応について話せます

コールセンターのセンター長
上記を経験しておりますので、
ＯＪＴ及び中間管理職教育の相談・教育・マニュアル作成及び
クレーム対応教育・相談を承っております。

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 不動産業務：平成3年～平成10年
コールセンター業務平成11年～平成27年
どちらでご経験されましたか？: コールセンター業務
ＪＲＳ及び全国ロードサービス協会
その時どのような立場や役割でしたか？: コールセンター長
一番誇りに思う成果はなんでしたか？: エンドユーザーからの「ありがとう」と言う言葉と手紙
一番の課題はなんでしたか？また、その課題をどう乗り越えましたか？: 後輩及び部下の育成