製薬会社本社コールセンター業務を一から作り上げた経験についてについて話せます

ファイザー株式会社に1990年新卒入社
ブロックバスターがローンチされる前から現場に携わり、売れる仕組み作りのノウハウを身をもって体現してきた。一方、メディカル部門の立ち位置で、全国 KOLへ疾患啓発やプレローンチ活動も経験。
現在はそうした経験を活かし、顧客専門のコールセンターの取り纏めを行っている。