コンタクトセンターのシステム開発と運用について話せます
■背景
コンタクトセンタのシステム開発においてPMを経験し、現在はコンタクトセンタ組織のマネージャとして組織運営を行なっております。
■話せること
システムの開発プロセスにおいて業務観点で意識すべきことや課題、コンタクトセンタの組織運営について一通りお話しすることができます。
■背景
コンタクトセンタのシステム開発においてPMを経験し、現在はコンタクトセンタ組織のマネージャとして組織運営を行なっております。
■話せること
システムの開発プロセスにおいて業務観点で意識すべきことや課題、コンタクトセンタの組織運営について一通りお話しすることができます。