コミュニティマネージャーに向けたトラブル全般の対応策について話せます
■背景
コミュニティあるあるのお悩みをコミュニティマネージャーやサロンオーナーが孤独に抱えてしまうことが多いなか、アナログのイベンターたちがこれまでに取ってきたトラブル対応の施策を共有できればと思い、テーマとして設定しました。古参・新入り問題や、恋愛のこじれを生むサークルクラッシャー、オフ会がうまくいかない、ネットワークビジネスの新たな狩り場になっている問題など、深刻なケースが増えています。私はイベンター歴が長く、オフラインイベントについてはパーティイベントや婚活、経営者交流会などアナログ時代から非常に多くのコミュニティ運営に関わっています。令和からは特にオンラインサロンなどネット系メインのコミュニティも数多く運営しております。そこでのナレッジをお話しします。
■話せること
コミュニティごとに求められるコミュマネ像を探る、現在可視化されているトラブルと水面下でのトラブルを両面で考える。恋愛金銭宗教MLMという定番トラブルとの立ち向かい方、離脱率の低下をどう考えるか、など、コミュマネのお悩みをすべて拾います。
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職歴
株式会社まろがれ
- 代表取締役 2014/12 - 現在
カケハシ スカイソリューションズ
- プロデューサー 2011/6 - 2014/11
株式会社ワイキューブ
- ディレクター 2002/9 - 2011/6
- 2002/9 - 2011/5
デジタルハイパーバランス株式会社
- Webデザイナー 1999/3 - 2002/8
株式会社報宣印刷
- デザイナー 1998/4 - 1999/2
このエキスパートのトピック
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ミドルシニアの複業問題における企業側と社員側の認識のズレについて話せます
¥50,000~■背景 ミドルシニアを中心とした複業収益化支援事業を行っております。リスキリング時代、副業解禁時代、早期退職や役職定年が当たり前になった今、社外で活躍したい社員と、複業のメリットが見えづらい企業側とのマインドのズレが非常に明確になっています。 ■話せること パラレルキャリアを行いたいパラレルワーカーたちはどんな想いでいるのか、それに対し企業側はどのような施策で臨むべきか、数百社の現状をヒアリングしてきた私が現状を伺いながら善後策を探ります。
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ニッチ領域の新規事業創出について話せます
¥50,000~■背景 主にマイクロビジネスの領域でニッチビジネスに特化した新規事業創出を重ねています。特にうさぎ服のペットアパレル事業などはさまざまなメディアにも取り上げられており、マーケティングから商品開発、パートナー探しからアジア圏を中心とした越境EC、さらにファンコミュニティの醸成やその先のネクストステップへの展開などが非常にわかりやすい事例になっております。 ■話せること いかにユーザーの負の部分の情報をすくい取るか、さらにその解決策としてどんなことがあるか、どんなパートナーと組めばよいか、など事業創出の序盤から、コミュニティマーケティングとしてSNS上でファン同士が交流できる仕掛けを施した事例や、越境ビジネス戦略がアジア圏を中心に広まったInstagram活用などの事例、採用媒体を使わないリファラル採用の上位概念であるコミュニティ採用の実例やその脅威の離職率の低さなど実際の成果まで。 ■その他 https://note.com/kikakudou/n/nbbd02906221f