ＱＭＳ、ＩＳＯ９００１：２０１５におけるトラブル防止策、規格改正対応、マニュアル改訂についてお話できます

サービス業ですが、全社のトラブル防止を目的としたプロセスマネジメント・チェックシステムを構築しました。整備と運用方法のノウハウについてお話しできるかもしれません。

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 2013年12月から2016年9月
どちらでご経験されましたか？: 350名規模の一部上場会社
その時どのような立場や役割でしたか？: ISO事務局
一番誇りに思う成果はなんでしたか？: トラブル半減
一番の課題はなんでしたか？また、その課題をどう乗り越えましたか？: トラブルの歯止め、再発防止のための仕組みづくりです
どんな人にアドバイスを提供したいですか？: ＩＳＯ（ＱＭＳ）活動が形骸化していると感じておられる方