PMM・事業企画などのジョブディスクリプションについて話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
ヘルスケアITスタートアップでビジネスサイドの事業企画・推進業務、開発サイドのPMM(一部PdM業務)を経験しております。
ITソフトウェアサービスでは他業界に比べ商品・製品の機能追加も多く、従来のマーケティング活動以上に市場浸透において求められる役割が変わります。
例えばある1つの機能リリースを取り上げても下記のような課題が生じます。

・そもそもプロダクト開発の大前提となる事業ロードマップ・事業計画を誰が策定するか?
・プロダクトビジョンやプロダクト価値とGTM戦略をどのようにバランスするか?
・機能開発に着手する前の市場調査やユーザーヒアリング、モックアップ作成等による仮説検証は誰がいつやるか?
・ある機能のリリースに際して誰がどの業務を担当するか?またそれらのプロジェクトマネジメントは誰が担当するか?

また、上記の課題を解決していくうえでも、どのようなスキルセットの人材を採用すべきか?といった観点も含まれます。

■話せること
直近現職にて事業企画2年、PMM2年を経験しています。
特にPMM職は歴史が新しいこともあり、どのようなスキルセット人材が求められるか市場でも評価が定まっていません。
これまでの経験を経て感じる従来マーケティング職とPMM職の違いは例えば下記が挙げられます。

・アウトプットとアウトカムの違い

ビジネスサイドでは事業計画から要素分解されたリード獲得数や商談数が目標として掲げられます。
マーケティングチームに所属しているメンバーはオンライン・オフライン施策を駆使して決められた目標に対して達成率100%越えを目指していきます。たとえていうならゲームルールが決まっているスポーツ経験者にとってはルールがわかりやすい業務かもしれません。

開発サイドでは顧客の課題と価値に向き合います。その具体的な方法やプロダクト・機能の形はわかりません。アウトプットではなくアウトカム(方法は何でもいいから顧客に価値が届いているか?)が目標として掲げられます。
開発チームに所属するPMMは、市場分析・ユーザーヒアリングなどから優先度の高い顧客セグメントの課題を探索します。
エンジニアリソースを使わなくても、pptやfigmaなどでモックアップを作成し、場合によってはローコードツールで疑似的に価値を提供することもあります。
たとえていうなら何度も仮説検証を繰り返して失敗が当たり前と考えている理系研究室の経験者にとってはわくわくする業務かもしれません。

上記のような違いは人材登用においても重要な観点です。
例えば前職以前の経験や出身学部なども考慮したほうが良いでしょう。良し悪しではなく適正の話です。

このような観点で事業課題を抱えている場合にはぜひご相談の機会をいただけますと幸いです。

■その他
現職の採用サイトに掲載されたインタビュー記事
https://recruit.kakehashi.life/interviews/07

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氏名:開示前

医療系SaaSのカケハシでBIツールのPMM(Product Marketing Managaer)を担当しております。
経験業務としては、事業計画・開発ロードマップ策定、BIツールの機能開発、エンタープライズ法人の導入・活用支援、CS業務プロセス策定、サポートデスクチーム組成・マネジメントなどが挙げられます。
カケハシには2017年・社員20名のときに参画し、以後CSやオンラインセールス職として業務プロセス開発、営業推進・事業推進職として予実管理体制構築、補助金対応におけるコーポレート・フロント横断プロジェクトのプロマネ等を経験しています。

これらの経験を経て、下記に類似する課題をお持ちのクライアントに貢献できます。

・ITサービスの開発ロードマップ策定について壁打ち相手がいない
・昨今話題のPdM/PMM体制についてユースケースが存在せず業務範囲の規定ができない
・商圏拡大にむけてOnline Salesチームを立ち上げたいがノウハウがない
・既存顧客の解約が多く新規受注しても売上を上げられない
・カスタマーサクセス組織を組成したいがどのようなミッションを置くべきかわからない
・カスタマーサクセスと従来のサポートデスクの業務の棲み分けをどうすべきかわからない

医療業界やバーティカルSaaSといった切り口での簡単な雑談から、具体的なチーム立ち上げや業務フロー策定の相談まで、気軽にご相談ください。
私自身も多様な業種や企業フェーズの皆様のお話が聞けることを楽しみにしています。


職歴

株式会社カケハシ

  • メンバー 2021/6 - 現在
  • メンバー 2020/3 - 現在
  • Sales, Sales Ops 2019/7 - 2020/2
  • Onbording担当者, CS Ops 2017/11 - 2019/6

株式会社LITALICOパートナーズ

  • 一般社員 2016/1 - 2017/11

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

  • コンサルタント 2015/4 - 2015/8

日本イーライリリー株式会社

  • 一般社員 2012/4 - 2015/3

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