接遇・クレーム対応・職場コミュニケーション構築について話せます

秘書、ホテル、ショールーム、ウェディング関係等におけるお客様に必ず満足していただけるクレーム対応、接客、接遇についてお話できます

国会議員秘書としてVIPの接遇をはじめ、さまざまな業種での幅広い年齢層、客層の接客経験がございます。 20代で公設秘書昇格、お客様に寄り添った接遇の質の高さや特にクレーム対応については「クレーム対応の女王」という異名をいただいたこともありどの業界でも高い評価をいただいてまいりました。 その経験を生かし現在はALLURE代表・接遇コンサルタントとして起業しております。 ANAビジネスソリューション接遇インストラクター・クレーム対応研修修了。 図書館司書、司書教諭、社会教育主事任用資格、損害保険募集人資格等も保持。 Tomorrows brain partners 講師。 スマートインクルージョン研究会コーディネーター。