秘書、ホテル、ショールーム、ウェディング関係等におけるお客様に必ず満足していただけるクレーム対応、接客、接遇についてお話できます

国会議員秘書としてVIPの接遇をはじめ、さまざまな業種での幅広い年齢層、客層の接客経験がございます。
20代で公設秘書昇格、お客様に寄り添った接遇の質の高さや特にクレーム対応については「クレーム対応の女王」という異名をいただいたこともありどの業界でも高い評価をいただいてまいりました。
その経験を生かし現在はALLURE代表・接遇コンサルタントとして起業しております。
ANAビジネスソリューション接遇インストラクター・クレーム対応研修修了。
図書館司書、司書教諭、社会教育主事任用資格、損害保険募集人資格等も保持。
Tomorrows brain partners 講師。
スマートインクルージョン研究会コーディネーター。

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 秘書1989-1998の10年間、ショールーム2業種トータル3年間、その他ホテル・ウェディング関係や大手生保カスタマーサービス(顧客担当)など接客一筋約20年の経験がございます。
どちらでご経験されましたか？: 参議院議員秘書(私設公設ともに)、ヤナセ、トヨタホームATORISUプラザ横浜ショールーム、大手ホテルクラブフロア、大手生保、ハウスウェディング&レストランレセプションアテンダント　他