BtoBサービスの請求業務構築について話せます
■背景
開発チームで、請求業務のフロー構築から実際の開発・運用までを担当しております。
■話せること
BtoBサービスの請求業務全般について、お話しさせていただきます！
・BtoB業務の請求フローについて
・サブスクの請求システムの構築について
・Stripeの構築について
・NPかけ払いの運用・Salesforceとの連携について
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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CSOpsのシステム構築について話せます
問い合わせ■背景 開発チームに移動する前は当時立ち上げ当初だったCSチームに在籍しておりました。 テクニカルサポートとして電話・メール対応をするかたわら、人手の少ない中で業務の効率化のためのツール導入やシステム構築を行っていました。 ■話せること 下記項目について、実際の経験に基づいてお話しさせていただきます！ ・Zapierを使った業務フロー構築 ・Excelで関数を活用した入力業務の効率化 ・CS対応ツールとしてのzendesk, salesforceの導入 ・CS立ち上げ時の業務整理とローコード・ノーコードでの運用システム構築
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業務自動化（RPA）・社内ツール構築について話せます
問い合わせ■背景 開発チームでエンジニアとしてサービスの開発を行う他、ビジネスサイドのRPAや社内ツールの作成を行なっています。 SalesforcやZapier、retoolなどを駆使して、開発・保守を最小限に抑えたコスパのよい構築を日々目指しています。 ■話せること 下記項目について、実際の経験を踏まえお話させていただきます。 ・ビジネスサイド業務のRPA ・社内ツールの作成・サービスの選定について