一人でもはじめられるUXリサーチについて話せます

■背景
Webサービスの立ち上げ、運用等のサポートやUX面のサポートなどを行っていた経験があり、
現在はZOZOTOWN内のサービスの運用に従事、主に定性的なデータから改善のアプローチをするような業務を行っています。
UXリサーチの手法を用いて、テーマに合わせた手段の選定やフレームワークの作成、ファシリテーターとしてのブレスト進行などが得意です。

■話せること
UXリサーチチームを独自に立ち上げ、チームメンバーへの啓蒙やユーザー視点での仮説立て、検証の促進などを行いました。
小さなチームでもはじめられる定性調査の進め方、各手法の選定や設計などのアドバイスにお答えできます。
・ニーズ、インサイトの把握に対する手法の選定
・カスタマージャーニーマップ、ペルソナ作成
・アンケート設計、実施
・ユーザーインタビュー設計、実施