カスタマーサポートの組織構築について話せます
■背景
0から100名程度のカスタマーサポートの構築経験があります。
■話せること
KPIの設定
採用、育成システムの構築
管理システムの構築
コスト効率化
組織構築・運営について話せます
¥40,000~■背景 事業部、組織の立上げから、運営拡大を数十社で行ってきました。従業員数名のベンチャー企業の立上げ・KPIなどの目標設定・運営管理手法の浸透を実施。また上場を目指す企業のN-1期までを組織構築・運営までの経験があります。 ■話せること 事業のスキームの構築から、目標KPIの設定、運営の管理手法など管理者・運営者が会社運営をする上で、どのように会社を管理していけばよいかなど、伴走支援可能かと思います。