コワーキングスペースのコミュニティ運営/収益化について話せます

■背景
コワーキングスペースのコミュニティ形成や収益化へ向けた運営改善について取り組んでおります。
BIRTH LABをはじめ国内3拠点のスペース運営に実際に携わっております。
コストパフォーマンスを重視し、コミュニティ運営にありがちな"長時間"、"企画自体への高コスト"、"現場スタッフの疲弊"にメスを入れ、必要な施策を必要なだけ実施することを得意としています。
その他実績
・ドロップイン利用時の導線改善により利用までにかかっていた時間を1/15に削減。
・顧客ニーズを満たすプランを充足し月平均10万円の売上創出。
・利用者とのコミュニケーションに必要な施策を整理しコストパフォーマンスの悪かった施策を削減。
・B工事からの工事に関わり、レイアウト相談や不要な工事の削減

■話せること
■設計段階
・コンセプトの壁打ち、設計段階で避けたほうがいいレイアウトや造作物の相談
・料金プランや契約の導線設計
・スタッフ教育
■コミュニティ運営
・コスパの良いコミュニティ運営の提案
・利用者コミュニケーションの整理(普段のやり取り・トラブル対応の考え方等)
・避けるべきトラブルについて
■収益改善
・導入すべきシステムの提案
・不足しているプランやマーケティングの提案
・SNS等ブランドプロモーション施策の提案

■その他
コワーキングコミュニティについてのnoteです。
https://note.com/chinmu_