アパレル(小売)店舗の売上UPについて話せます

■背景
私はアパレル企業の株式会社上野商会(現TSIホールディング)にて、
13年間にわたり、店頭販売から店舗運営、仕入まで小売店舗に関する一貫した業務に従事してきました。

その間、売上アップを目指すために以下の施策を実行しました。
・共通理念の構築を通じた組織の一体感の強化
・週次や月次でのPDCAサイクルの徹底による売上分析と改善
・強化商品と販売作戦の実行による売上促進
・スタッフ・顧客管理の徹底によるリピート率向上
・SNS・ブログ・メルマガなどの活用による効果的な訴求
・店舗レイアウトの最適化による売場演出の強化

※テナント立ち上げについて
また、私が担当したテナント立ち上げについては、アメリカンレザーの販売を扱う3店舗の路面店舗であり、
高単価商品であるためオープン当初から売上目標に到達することができず、5年間にわたり試行錯誤を繰り返しました。
しかし、私たちの努力によりオープン時からの目標に到達し、
ブランドの軸となる事業として確立し、店舗拡大の基盤を築くことができました。

小売店舗に関する売上アップについては、私自身の経験をもとに、以下のような提案をさせていただきます。

・顧客ニーズを把握し、共通理念を持った組織の一体感を強化することで、スタッフのモチベーションを高め、顧客満足度を向上させる。
・売上データを定期的に分析し、PDCAサイクルを徹底して実施することで、売上の変化を把握し、改善策を早急に実施する。
・売上を牽引する強化商品や販売作戦を立案し、スタッフのトレーニングを通じて実行力を高める。
・スタッフ・顧客の管理を徹底し、リピート率を向上させるために、顧客情報の活用や顧客満足度の向上を図る。
・SNS・ブログ・メルマガなどの効果的な訴求を行い、顧客の興味を引き付け、集客を促進する。
・店舗レイアウトを最適化し、売場演出を強化することで、顧客の購買意欲を高める。
・顧客とのコミュニケーションを重視し、顧客の声を反映させることで、顧客ロイヤルティを向上させる。
・新しい販売チャネルや技術を積極的に導入し、オムニチャネル戦略を展開することで、売上を最大化する。
・スタッフの教育・育成に力を入れ、売上を牽引する優秀な人材を育成し、組織の強化を図る。
・競合分析を行い、市場動向を把握し、自社の強みを活かした差別化戦略を実施する。

以上のように、顧客満足度の向上や売上促進のために、組織の一体感強化、PDCAサイクルの徹底、
強化商品や販売作戦の実施、顧客管理の徹底、効果的な訴求、店舗レイアウトの最適化、オムニチャネル戦略の展開、
スタッフの教育・育成、競合分析と差別化戦略の実施などを継続的に行うことが、
小売店舗における売上アップにつながるるでしょう。

自身の経験を踏まえて、お話を聞かせていただき、
ご提案させていただきます。