カスタマーサクセス（立ち上げ、運用、改善）について話せます
■背景
・カスタマーサクセス立ち上げ〜50名規模
・BtoB SaaS、BtoB、BtoC向け売り切りパッケージ製品
■話せること
・BtoB、BtoC、BtoBtoC向けカスタマーサクセスの立ち上げから、運用、改善
・カスタマーサクセス部門の業務
・カスタマーサクセス業務のプロセス
・カスタマーサクセス業務が重要性
・カスタマーサクセス業務の効率化
・カスタマーサクセス業務で利用しているツール
・カスタマーサクセスツールの導入
・カスタマーサクセスチームの組織規模の拡大
・成功のポイント
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職歴
職歴：開示前
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問い合わせ■背景 音声入力による業務記録アプリの企画開発販売 製薬企業向け営業日報アプリの開発支援、業務効率化コンサルティング ■話せること 音声入力でできること、できないこと 医療凝固における特有の音声認識技術活用について 記録ソフトとの連携について 業界ならではの導入におけるハードル、活用事例について 販路等営業戦略について アプリ開発全般