中小企業・新規設立企業における経営全般・販路開拓についてお話できます
2002年4月 株式会社パソナ入社
人材派遣の新規開拓営業
【担当エリア】 名駅周辺
【営業先】 新規開拓100%
【訪社件数】 1日70~80件
新規開拓中心の営業だったが、その中で会社のパンフレットだけでなく、自作で業界記事を集めた資料を作成し、独自の営業スタイルを構築していった。また、顧客のニーズをしっかりヒアリングし、それに合わせて、自社のサービスを提案する事の重要性を認識できた期間だった。
2002年10月 新規プロジェクトの立上げに参加
家電量販店にてADSLを勧める販売員の派遣事業
【担当エリア】 愛知県全域
【担当件数】 愛知県全域の家電量販店約60店舗
【売上金額】 4,000万円/月
家電量販店にてADSLサービスを勧める販売員の派遣事業に従事した。社を上げての全国的なプロジェクトに1年目で指名される幸運に恵まれ、2年半に渡り担当。業務内容としては、販売員の研修・販売員のシフト作成と出退勤の管理・企業担当者様との調整(店舗運営等)など、販売業務全般に関わる業務を行った。多くのスタッフ・店舗を管理する業務だったので、メールを使っての連絡網の作成など、スムーズに業務が進む方法を考える事で、業務の効率化を実現した。
2003年6月 ADSLを勧める販売員の派遣事業(メイン担当)
試験監督の派遣事業
デジタルカメラ販売員の派遣事業
【担当エリア】 愛知県全域
【担当件数】 <ADSL>愛知県全域の家電量販店約60店舗
<試験監督>500名/1日の派遣
<デジタルカメラ>愛知県下10店舗
【売上金額】 4,000万円/月
プロジェクトから正式なチームを編成するに当たり、チームを転属した。YahooのADSLを勧める販売員の派遣事業にいては、引き続きメイン担当として従事した。その中でWebを使ってのシフト作成システムの導入など、効率を意識して業務遂行した。また、試験監督派遣についても担当となり、スタッフの面談・仕事案内・当日の運営など携わった。デジタルカメラの販売業務については、販売員の導入部分から先方と話し合い、研修やシフト作成、日々の運営まで担当した。業務が多岐に渡っていたので、業務が一番スムーズに進む方法を常に意識して、1週間、1ヶ月単位でのスケジュール管理を行なった。
2005年4月 大量長期派遣、中小リテールのフォロー営業
【担当エリア】 名駅、尾張地方
【担当件数】 100名のスタッフのフォロー担当
【売上金額】 3,500万円/月
1社で大量派遣を利用いただいていた企業のフォロー営業と尾張エリアの新規開拓、既存顧客のフォロー営業を担当した。日々のスタッフフォローを重視し、メールを使っての即時連絡・対応のフローを作ったり、毎日必ず企業に顔を出す事で、スタッフに身近な存在というのを意識させ、フォローに役立てた。また、先方企業様には常に弊社を利用いただくように、日々のフォロー内容を連絡したり、何か起こったときに即対応することで、信頼を得た。
2007年2月 中途入社にて現在のコンサルファームに転職
企画営業部兼新規事業室にて、コンサルティング営業、新規企画の立ち上げ(国の指定スクールの認定準備、OB人材バンク立ち上げ)に従事。
コンサルティング営業では、顧客の経営全般に関する課題を聞き出し、コンサルタントと打ち合わせの上、経営改善の優先順位を考え、顧客に提案した(約30社)。経営層に提案をすることが中心だったので、ヒアリング能力、課題発見・分析力、企画書作成力を養うことができた。
新規事業の立ち上げでは、中小企業診断士登録養成課程という国の認可スクールを立ち上げるべく、設立に関してのビジョン作成・カリキュラム作成・講師発掘・生徒募集等一連の業務を行った。約1年後の2008年3月に無事開講できた。社内には企業向け研修運営のノウハウはあったが、個人の資格取得のためのスクール運営のノウハウはなかったため、運営ノウハウの蓄積、講師(中小企業診断士)とのネットワーク構築等、一からすべて行うことができ、新規事業を最初から立ち上げるよい経験ができた。
OB人材バンクは、人材派遣会社勤務時の経験を活かし、定年退職を迎えたが優秀な人材を、中小企業に派遣し成果をあげる仕組みを作った。OB人材と中小企業のマッチングに苦労をしたが、年20社の実績をあげることができた。
2008年3月~ 現在
中小企業診断士登録養成課程開講。リーダーとして運営全般を担当。
主な業務としては、スクール全体の管理(講師と受講生の関係を良好にし、スムーズなスクール運営を目指す)。
また、年間約15社の中小企業に対し、診断士事業の説明と診断士事業を利用しての企業診断・改善提案を実施。経営層に診
■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: 2002年~2007年:新規開拓営業、新規プロジェクトの立ち上げ・運営
2007年~現在:中小企業への経営支援アドバイス、新規設立企業の販路開拓
どちらでご経験されましたか?: 2002年~2007年:株式会社パソナ
2007年~現在:コンサルティングファーム
その時どのような立場や役割でしたか?: 最前線で実務を担当
一番誇りに思う成果はなんでしたか?: 中小製造業のご支援をした際、その企業が全く取り組んだことのない分野への参入を支援し、具体的な成果へとつながったこと。