DX推進の戦略立案から実行について話せます
¥40,000~
■ 具体的な経験の内容
社内におけるDX推進のための戦術立案と実行。
Excel管理や各人の属人性が高かった業務について、データによる可視化と打ち手立案を行えるような基盤作りを行なっている
■ 実績や成果
営業マン500人以上が活用している顧客管理基盤ツールの刷新
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
それまでは顧客管理基盤としてSalesForceを活用していたが、利便性の低さから週次のアクティブ率は10%程度だった。
それに対して、スクラッチ開発による顧客管理基盤ツールを導入し、現在週次のアクティブ率は90%以上となっている
検討に当たっては、営業へのヒアリングやモックアップツールによるユーザービリティ確認をした上で、初期リリース時点は機能を最小限に絞って検証を繰り返しながら進化をさせた。
現在は、月に2~3回の新機能リリースを行いながら、継続改善を行なっている
■ お役にたてそうと思うご相談分野
DX推進における要衝、社内での承認を取るためのストーリー作成、実行にあたっての課題とその乗り越え方
■その他
役割: 現場リーダー(課長代理)