コールセンターにおけるマネジメントについてお話できます

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 2004年～現在
　300～500席のインバウンド（外資、官公庁、一般企業ネット通販など)
　400～1500席のバックヤード業務(官公庁)
どちらでご経験されましたか？: KDDIエボルバ
その時どのような立場や役割でしたか？: 業務フロー設計及びシステム開発、チームビルディング等管理者育成、複数業務の利益改善・コンサルティング