医療・福祉業界向けの人材紹介事業の立ち上げやグロースについてお話できます

■ 具体的な経験の内容
【事業内容】
医療機関や福祉施設で働く専門職を対象とした人材紹介サービス
【担当業務】
・サービスマネジメント全般
　・サービス目標（PL）の設計
　・サービス目標に対する戦略設計
　・サービス品質向上のためのプロジェクト立ち上げ
　・メンバーのマネジメント（人材モデルの設計・育成・採用）
【業務内容詳細】
サービス責任者としてPLの設計～管理、人材のマネジメントに従事しながら、
生産性の向上を目的としたプロジェクトやサービス企画を推進。

■ 実績や成果
・担当時は予算達成率120％で進捗

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・決定率の高い層に対象を絞ったセグメント戦略
・メンバーの行動指標を明確に定めたKPIマネジメント

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・市場構造の理解
・プライシングの設定
・オペレーションの設計や改善
・法人向けマーケティング
・求職者向けマーケティング
・人材育成

■その他
地域: 日本国内全域
役割: 現場のオペレーション設計から事業責任者としてのマネジメントまで
規模: コンサルタント15名／売上規模3億