IOTプロダクトのカスタマーサクセスに関しましてお話できます。

■ 具体的な経験の内容
落とし物防止タグMAMORIOのサービス立ち上げから携わり、iOSアプリの開発からバックエンドの構築、生産管理、データアナリティクス、およびチームのマネジメントを行っていました。

■ 実績や成果
Ruby Biz グランプリ2019 特別賞受賞
iOSアプリの評価：☆4.1

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
サービスの立ち上げからPMFまでの長い道のりに一貫して携わって参りました。
MAMORIOには消費電力と誤通知と位置情報精度の全てを満たすことができないという問題があり、レビュー等で様々なご批判を受けたのですが、どこに正解があるのかわからないという状況下でチームの士気をさげずに組織を回しつつトライ・アンド・エラーが正しく積み重なっていくよう議論と効果の可視化をおこなって参りました。
その結果、2019年11月にようやく満足のいく品質のバージョンのリリースすることに成功し、ご好評を賜ることとなりました。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
生産にかかわるサプライチェーンの問題および負荷の大きいIoTインフラの構築やAndroidとiOSの低レイヤーの違いに関する知見があります。

■ 関連する論文やブログ等があればURL
https://qiita.com/takano1222/items/ef897b2156067688f3ae
https://note.com/takano_m/n/n7c79cc47343f

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・システム設計
・アプリ開発に関する知見
・スタートアップにおける開発組織のマネジメントにつきまして
・新製品のプロダクト・マーケット・フィットに関するご相談
・品質に関するデータアナリティクス

■その他
規模: 15人
地域: 東京本社
役割: CTO