東証1部企業にてカスタマーサポートでの所経験ありについて話せます

大手のECサイトの運営部署に努めていました。

〇サイトの表記に関して
何かとカスタマートラブルになりやすいサイトの告知内容・・
スペックや販売価格、キャンペーン等

〇カスタマーサポートでの業務
お客様との電話応対、メール応対方法、メールの定型文考案問い合わせの傾向値からの弱点確認
また、返品等の流れ

などについて相談をお受けさせていただきます。
ネットショップ特有のお困りごとが多々あるかと思います。
お声がけください。

■その他
地域: 豊島区
役割: 責任者
規模: 100名