商業施設内や展示会での覆面調査と競合店調査
○商業施設内にて、各店舗の統一感ある接客のために、研修前の事前調査として、覆面調査実施
○展示会にて、競合他社比較と接客対応評価、それに基づいた提案書作成
■その他
地域: 東京、神奈川、兵庫、大阪
役割: 研修講師
規模: 商業施設内、複数店舗
○商業施設内にて、各店舗の統一感ある接客のために、研修前の事前調査として、覆面調査実施
○展示会にて、競合他社比較と接客対応評価、それに基づいた提案書作成
■その他
地域: 東京、神奈川、兵庫、大阪
役割: 研修講師
規模: 商業施設内、複数店舗