家事代行・ハウスクリーニング等のサービスとネットスーパーについて話せます

モール型のネットスーパーを運営するベンチャー企業（伊藤忠グループ）に設立前から参画し、配送拠点の立ち上げ、スタッフ管理、オペレーション管理を経験し、その後、MD企画、市場分析、メーカーに対する企画営業などを経験

その後、ハウスクリーニングや家事代行サービスなどを全国で展開するベンチャー企業（同伊藤忠グループ→売却先：イオングループ）に転籍して9年在籍し、会社の立ち上げから、商品の開発、サプライヤー開拓、営業、品質管理などを経験し、会社としては全国展開するまで成長しました。
また、運用に関してのオペレーションのシステム化（ユーザー向け、スタッフ向けアプリケーション及びバックエンドシステム）を行い、業務の効率化と可視化を行い、関係者のKPI管理や品質改善の為、行動観察の研究、NPSの活用、研修会のマニュアル化、講師なども経験しました。
ハウスクリーニング事業の全国展開の際には、ハウスクリーニング事業者の開拓の責任者となり、全国約150社と業務委託契約を締結しました。

その後、ネットスーパー事業の立ち上げを経験している経験からお声がかかり、現在はコンサルティング会社を設立し、小売業様(東証1部7000億円規模)の地方型のネットスーパー事業(アプリ開発含む)の立ち上げをPMとして請負し、5年目(2022年2月現在)となります。

ネットスーパーアプリ開発の要件定義や営業、販促、運用全ての担当者への教育と事業計画や戦略についてもマネジメントして参りましたが、一定のスキルが部員・スタッフ（約15名）に備わって来ており、ドライブスルー型のお渡しサービスも拡大し、コロナ過の影響もあり、店舗展開は6店舗で黒字化を達成しています。

既存事業は後任に任せ、私の方は新たな事業立上げの為、2020年3月より別プロジェクトのＰＭを任命され、2021年6月に都市型のネットスーパー事業をグローバル企業（数十兆円）との協業で立ち上げを行い、記録的な垂直立ち上げに成功しました。
開始後8か月間（2022年2月現在）で店舗出荷型のネットスーパーの中で1店舗当たりの売上水準が国内トップクラスの状況まで来ています。
ちなみに、私のクライアント企業側の部下は社長賞を取り、グローバル企業の担当者は役職が上がりました。凄く嬉しい事です^^

新商品開発や新規事業の立ち上げ、アプリケーションの開発に関するPM、各種分析、サービス業の品質改善などが得意領域ですが、約7000億の流通小売業様へ4年以上ほぼ常駐しての業務請負をして参りましたので、現在の業界の状況や裏側の理解は深くなりましたので、現時点では特に明るいのは同業界の事だと思います。