オンライン・カウンセリング・サービスに関するコンサルティングについて話せます

■ 具体的な経験の内容：オンライン・カウンセリング・サービスを展開する企業からの依頼によるコンサルティングを実施。スタートアップから、学術的な研究成果の活用、専門家向けのガイドラインや倫理規定の策定、専門家向けのアセスメント・コンテンツの作成、相談員の求人および採用、コンテンツとしての心理系コラムの執筆、コミュニケーションツールごとの特徴を活かしたサービス展開の方法など。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか：サービスの質を高め、トラブル・クレームを未然に防ぐために、オンライン・カウンセリングに関する論文や研究抄録を参照し、科学的な知見を活用した。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無：オンライン・カウンセリング・サービスの業界に関する知見を有する

■ 関連する論文やブログ等があればURL：　https://www.mental-c.com/taikai14_03.html

■ お役にたてそうと思うご相談分野：オンラインにおける相談サービス全般に関して、心理学の専門家としてのコンサルティングが可能

■その他
地域: 東京都
役割: コンサルタント（心理専門職）
規模: 過去に1社、現在3社のコンサルタントを務める