食品業界お客様相談室運営、電話システム、苦情対応、クライシスについて話せます

エキスパート

氏名:開示前


■ お役にたてそうと思うご相談分野
お客様対応や自主回収の対応でお困りの企業様、日本に進出してきている海外企業様にアドバイスできます。

窓口の立て直しと新規立ち上げ、委託先変更(リプレイス)、マーケティングチームと営業チームとの協業、海外事業所との連携、電話システム(CTI)選定と導入、CRM施策、人材育成、採用が経験分野です。

■その他
地域: 東京、大阪、岡山、福岡
役割: お客様対応責任者として窓口の立て直し、改善、立ち上げを経験
規模: 拠点立ち上げ~100名規模のセンター運営まで

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職歴

職歴:開示前


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