SNSでのマーケティング
■ 具体的な経験の内容
LINEマーケティング
ユーザーがどのようにすればアクティブになり、リテンションするのかを試行錯誤しました。
その後人事責任者に担当し、採用活動にコミット
現在はSaaS型の新規事業にてカスタマーサクセス部門の責任者を担当。
主な業務内容はクライアントがスムーズに導入できることを目的とし、オンボーディング施策の考案、チャーンレート(解約率)を減少させる施策の提案や、カスタマーセンターの立ち上げなどを行なった
■ お役にたてそうと思うご相談分野
SNSマーケティングや、SaaS型の新規事業の立ち上げに関する知見
■その他
地域: 関西
役割: 人事責任者
規模: 新規事業の立ち上げ