顧客アンケートにおける統計分析を活用した業務改革についてお話できます
顧客アンケート調査を元に各種統計分析を利用し、具体的な業務改革プロセスへの展開方法についての提案。
■その他
その時どのような立場や役割でしたか?: 企画立案から運営の実施まで
一番誇りに思う成果はなんでしたか?: 社内における価値観の転換
どんな人にアドバイスを提供したいですか?: 顧客分析に悩んでる小売業の方に(顧客が何を評価しているか分からずに悩んでいる店長等々に)
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職歴
大手医療機関(現職)
- 経営企画・財務部 2018/4 - 現在
中小企業診断士(兼務)
- コンサルティング 2015/6 - 現在
大手医療機関
- 総務課 2004/4 - 2018/3