SFA/CRM（Salesforce）導入における失敗事例について話せます

■Zoho CRMによる顧客データを中心とした企業プロセスのデジタル化をご支援します
・ポリシーはノンカスタマイズで使う
Zohoに限らず、SFA/CRM導入における失敗要因は、
①現状の場当たり的な営業方法を改革せずにそのままシステム化しようとして、結局は無駄なカスタマイズ費用と時間をかけて使い物にならないものになる。
②Zoho全般についての調査をまったくせずに、自分勝手な思い込みと知識で設定を行い、こちらも使い物にならないものになる。

・設定方法をレクチャーします
Zohoの設定はコツを知れば簡単。設定＝操作＝使えるの早道です。
社内担当の方にZohoの設定方法をZoomでレクチャーして、ご自分で設定できるようになっていただきます。
情報共有とFAQは、Zohoのグループウェア（Zoho Connect）を使って対応します。

・まずはCRM、SalesIQ、Social、Campaigns、Surveyの導入
　基本設定と機能習熟を１ヶ月〜３ヶ月程度で完了します。

・続いてPeople、Cliq、Connect、Workplaceでコラボレーション環境を根付かせます
・Deskでサービスデスクを設置
・Analytics、DataPrepでダッシュボード

■kintoneと繋ぎます
Zoho Flow（iPaaS）で、kintoneとZohoサービス、その他サービス（Google、Chatwork、Slackなど）を繋ぎます。

■クラウドサービスによる新規事業化
派遣主体のビジネスから、クラウドを中心としたソリューション事業化を目指す企業において、
以下の製品を活かした事業企画・組織化・推進を担当しました。
・Salesforce（SFA/CRM）
・ZOHO（SFA/CRM）
・Questetra（BPM）
・Yellowfin（BI）
・サイボウズ kintone
・Box.com（ファイル共有）
・UNIFACE（４GLアプリサーバ）

新規事業として企画開発しました。
・当選一発.com：Salesforceを利用した選挙管理クラウド
・TAKHUB：UNIFACEを利用したクラウド連携ハブ
・TAKBOZU：TAKHUBとピツニーボウズSpectramを利用した名寄せクラウド
・テトコ：kintoneを利用した個人教室向け生徒管理クラウド

■その他
・元kintoneエバンジェリスト
・元UNIFACEエバンジェリスト