システム・ソフトウェア開発（会計ソフト）における事業開発の経験について話せます

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職歴

このエキスパートのトピック

• SaaS企業におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げ、オペレーション構築、実務経験

  ¥30,000~

  ■ 具体的な経験の内容 SaaS企業におけるカスタマーサクセスの実務経験並びにマネジメント経験があり、現在はオペレーション構築、KPI策定などを実施。 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか 2016年当初は世の中にSaaS企業のカスタマーサクセスは特に地方にはなく、KPIをどうしたらいいのか、東京との差をどのようにしたらいいのか悩んでましたが、HCとREPレベル、コンサルタント企業フェーズなど細かに分けました。 ■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無 業界については会計/人事労務周りの導入支援であり、且つパートナーと直企業両方のサクセスマネジメント経験があります。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 サクセス周りのオペレーション構築、パートナー育成、KPI策定、フェーズ定義など

• 支社立ち上げ、ERP、BtoBの地域開拓、債権回収、事業計画策定、カスタマーサクセス、SaaSなど色々お話し出来ます。

  ¥30,000~

  現職においては、SaaS業界においては日本最大の未上場ベンチャー企業として、地方支社第1号地方社員1人目からスタートをし0→1をマーケティング&Sales&カスタマーサクセスと経験。 その後、関西支社長として数名をマネージメントを経験し、現在は西日本統括マネージャーとして名古屋以西3支社2営業所を管轄。 0→1の時のパフォーマンス最大化するときの経験や、カスタマーサクセスとしての知見、1→10の拡大期のマネージメントの経験則、本社などの連携による新たな価値創出など様々な経験をしております。