ISO9000の品質管理システムを経営に活かすアイデアをお話しできます。

  • 窯業(ガラス)
  • 品質管理

経験内容

具体的な経験の内容

旭硝子の生産子会社にて、液晶用カラーフィルターの品質保証部長(6年間)
旭硝子本体のガラス製造ラインの品質管理責任者(5年間)
韓国ガラス製造会社の品質管理顧問(2.5年間)
東京都の中小企業のISO9001品質管理システムの再構築(1年間)

実績や成果

カラーフィルターの品質保証部長時代には、主要顧客であるサムソン電子と5年間大変緊密な関係を構築できた。
硝子製造ラインの品質管理責任者の5年間では、品質問題発生時の是正処置と工程改善に取り組み、生産性向上を実施した。
韓国では、液晶用板ガラスの品質管理のアドバイザーを務めた。
東京都の企業では、審査を受けるためのみに存在していたISO9001の品質管理システムを、実務に役立つ内容、形態に改善した。

そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか

カラーフィルターの品質保証部長の時は、お客様との誠実なコミュニケーション関係を築くことに腐心した。
韓国・台湾に有力なお客様が多かったが、「1回/月」の定例会議の実行と必要に応じて臨時の品質会議の開催を励行した。また、問題発生時には、いつでも「24時間以内」の訪問を実行した。
その効果により、サムソン社からは5年間で一度もクレームによる返品はなかった。
硝子製造ラインの責任者のころは、多数の場内請負社員に働いてもらっていたので、「請負社員たちのレベルアップ教育」「作業分析による、品質課題の解決」及び「生産性向上」について、継続的にアドバイスを行い、必要な投資も実施し、成果を達成した。
東京都の企業では、会社規模が小さく人材も十分でないので、「ISOための仕事」をなくし、日常業務の中に「ISOの品質管理システムを取り込める」ようにISOの規程を廃止し、各職場の業務をフローチャート化し、見える化している。会社の品質管理の基本志向を説明している品質マニュアルも全く形骸化しているので、職場で使える形に再構築する予定である。

業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無

液晶用ガラスの業界/今後のトレンド/加工技術の知見あり

関連する論文やブログ等があればURL

お役にたてそうと思うご相談分野

ISO9001を経営の実務に活かしたいと考えている企業様(どんな業界でも)
品質保証体制や品質管理体制を強化したいと考えている企業様(どんな業界でも)

地域

横浜、東京、韓国

役割

製造会社の品質保証部長、品質管理責任者

期間
2010年 〜 2019年頃
関連する職歴
  • 株式会社 振研 なし
  • 株式会社タカギ 技術顧問
  • 旭硝子株式会社 主幹技師

氏名・職歴の開示について

氏名:(開示前)

株式会社 振研 / なし

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自己紹介

1972年から、小西六写真工業㈱(現コニカミノルタ社)にて12年間新規事業開発に従事した。主なテーマは「インクジェットプリンターの開発」と「クロム薄膜を応用したLSI用フォトマスクブランクスの新製品開発」であった。   
1984年に小西六社がクロム薄膜のフォトマスクブランクス事業から撤退したため、同時期に同様のフォトマスクブランクス事業への参入を計画していた旭硝子㈱(現AGC社)に勧誘されて転職した。旭硝子㈱では、上記のフォトマスクブランクスの事業化やガラス基板磁気ディスクの開発、及び液晶用カラーフィルターの事業化に従事し、液晶用カラーフィルターについては、旭硝子での事業化を実現し、量産規模拡大に伴い、三菱化学社との合弁会社設立を実現した。カラーフィルター生産会社は国内外での液晶ブームにのり、成長し生産規模を拡大した。
2013年には、旭硝子の液晶関連事業が拡大する中、人的資源をガラス基板事業に集中するため、カラーフィルター事業を大日本印刷に譲渡した。2013年には旭硝子に復帰し、その後はガラス基板製造ラインの品質管理業務に従事した。
2018年に、旭硝子社を定年退職し、株式会社タカギの技術顧問として、韓国LG化学社の品質管理顧問に2.5年間従事した。
LG化学社のガラス事業の立ち上げ完了とともに、顧問契約を満了した。
2012年以降は、三橋事務所の顧問として中国企業2社の品質管理顧問に各1年
従事した。
2016~2017年の1.5年程度は、韓国安世㈱の顧問としてスマホ及び自動車用曲げガラスの国内マーケティングに従事した。
2018年2月より、㈱振研社にて、ISO9001のシステム再構築の業務に従事している。

職歴

  • 株式会社 振研 /なし

    2018/2 在職中

  • 西東京品質管理研究所 /代表

    2009/1 在職中

  • 三橋事務所 /技術顧問

    2012/8 2015/12

  • 株式会社タカギ /技術顧問

    2009/11 2012/3

  • 旭硝子株式会社 /主幹技師

    1984/4 2008/10

  • 株式会社安世(韓国) /技術顧問

    2016/3 2007/12

  • 小西六写真工業株式会社 /研究員

    1972/4 1984/4

他の経験