ゲーム、玩具、ホビー、AV機器、OA機器、商品企画、EC事業、家電量販動向、コンテンツビジネスについてお話し出来ます。
■ 具体的な経験の内容
販売：OA.AV.家電.ｹﾞｰﾑ.玩具.ホビー
物流：検品、在庫管理、宅配管理、返品管理
店舗開発：既存店立て直し、新店舗立ち上げ
仕入業務：ゲーム玩具ホビーエンターテインメント事業
イベント管理：新規事業企画、プロモーション事業立案
■ 実績や成果
・ヨドバシカメラ玩具ホビー取扱い事業指揮
・ヨドバシカメラ秋葉原、梅田の旗艦店マネジメントを経験しそれぞれを年110～120％の利益向上
・ヨドバシカメラガンダムプラモデル事業を年間売上20億円を2015年に達成
・ヨドバシカメラSTAR WARS、マーベル売場作成事業を指揮（秋葉原、梅田にて展開）
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
上記の例の中ではヨドバシカメラ店内にオフィシャルショップを立ち上げる課題がありました。当時は翌年にSTAR WARS続編が数年ぶりに公開が控えており何とかSTAR WARS導入事業を勝ち取るべくディズニージャパン本社に通いつめ双方のメリットとキャラクタービジネスにおける日本市場でのスタイルとヨドバシカメラで実施する必要性を提案し理解、協力頂きました。しかし、関連企業が多いコンテンツでありアメリカ本社の許可、承認も多く非常に多数の方々に協力頂きコンテンツの話題作りに多少なりとも貢献したと考えております。
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
顧客ニーズ、ゲーム玩具ホビー、エンターテインメント事業、商品企画、開発、コスト理解、国内販売方法、最適プロモーション提案。
■ 関連する論文やブログ等があればURL
・ヨドバシカメラ秋葉原（すれ違い広場）立案
・ヨドバシカメラ新宿（ポケモン広場）立案
・ヨドバシカメラ（とんとん相撲）立案
上記は主にネット上にて話題になりいずれも集客増につながっています。多数のマスコミ取材で雑誌、新聞記事にもなっております。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
業界のみならず指導力に自信があります。
組織内の中心人物を特定し特に十分な面接を行い役割と目標を共有します。組織の人数に応じて人数を増やし全体の組織力を高めます。
どんな仕事でも相手があり相手の気持ちを考えた対応で課題完了致します。
■その他
地域: 商談は東京にて対応。経験地域は東京都内、梅田、新潟、千葉、神奈川、名古屋
役割: ヨドバシカメラ物流運用、ヨドバシカメラ新店舗立ち上げ、売場レイアウト作成、マネジメント、仕入れ事業部長、各現場業務改善
規模: 従業員指導200名まで経験。早朝顧客誘導4000名規模まで対応経験。
プロフィール 詳細を見る
職歴
株式会社エンターグラム
- 部長 2019/3 - 2020/10
株式会社ヨドバシカメラ
- 事業部長、マネージャー職（家電、AV.OA.玩具ホビー） 1995/4 - 2019/1
このエキスパートのトピック
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行列アドバイザーとして対策、対応について話せます
¥30,000~■背景 お客様を待たせるという意味では行列を作る事は好ましくはありません。 しかし、それはお客様の期待という形の一つでありイベントとしての参加も意味をなします。 上手く対応出来れば企業、店、従業員の信頼や魅力向上に繋がりますが、失敗をすれば信頼損失、顧客離れ業績悪化に繋がります。 企業にとっての一度の失策でも、お客様にとっては取り返しがつかないケースがあるのも事実です。 公平な立場と考え方でご提案致します。 是非、ご協力させて下さい。 ■話せること ヨドバシカメラにて27年勤務した際に新店舗のオープンにおけるお客様のご誘導や予約システム、人気、品薄商品の販売方法など行列をプロモーションとして作る場合と行列を作らずに販売する方法についてお話し致します。 ヨドバシAkiba、ヨドバシ梅田では毎週数百人の対応を問題なくこなし3000〜5000人規模半年に一回は対応しておりました。
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顧客導線と主導線、副導線における売上、利益向上について話せます
¥30,000~■背景 様々な店舗はアイキャッチ広告、棚、商品配置や階段、柱、設備などで制約があります。はたしてその配置は正しいのか。 ヨドバシ新宿、秋葉原、大阪梅田、さいたま新都心の実績をあげた必勝パターンをお話し致します。 ■話せること 売上、利益を上げる為の来店客数、扱い商品、店として売りたい商品、従業員数、各設備、周辺のマーケット、インフラ、公共施設、交通機関、風土、土地習慣など意外な着目があるかもしれません。 例 秋葉原にてガチャガチャ売場を1200台から800台に減らしました。 ガチャガチャのベンダー各社から多くの文句を戴きました。 しかし、売上は2週間で600万が1200万になりました。何故でしょう。 ちなみに他の商品の売上も落ちずに、こちらも上がりました。 嘘のような本当の話しです。
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売上を落とさず万引き、盗難防止するについて話せます
¥30,000~■背景 ヨドバシにて20年間、責任者をした経験から効果的な方法、指導方法、運営管理をお話致します。 ■話せること 従業員とお客様の安全、安心を確保し店舗売上、利益を向上させた実績、経験をお話致します。