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経験内容

＜人材紹介：営業＞
・採用に関わる業務全般
・求人票に対するインパクトの付け方
＜IT：営業＞
・CRM/SFA/クラウドに関しての知識
そもそもなんで顧客管理って必要なの？〜課題解決（景況感も含め）

氏名：(開示前)

職歴

創業初期からの事業の立ち上げ、人材紹介のノウハウ、SFAの導入についてお話しできます。

■ 具体的な経験の内容
創業初期のベンチャー企業での人材紹介事業の立ち上げ。
創業1年半で社員15名規模まで急成長するベンチャーの初メンバーとして参画し、会社の成長に貢献。事業検証フェーズでの顧客との直接対話を通じたニーズ抽出、事業運用フェーズで個人としての売上貢献、社員数増大に向けたマニュアル作成・教育、事業拡大フェーズでの顧客管理システム(CRM/SFA)の要件定義・設計・運用まで幅広い業務に従事した。その他、営業利益率向上のため、データ分析を行う。分析結果から立てた考察をもとに、オペレーションの変更を行い、同時に得られた課題から、データの整備や定期的なモニタリングを可能とする仕組みを設計。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
ベンチャー企業での事業の立ち上げ、人材紹介事業、SFAツールの導入など。東京営業部の企画兼個人営業。

BtoBマーケティングにおけるCRM管理、SFA導入、設計、実装について話せます

採用支援サービスを運営しております。
toC,toBのマーケティング全般携わっていましたが、得意領域はBtoBの営業における、CRMやMAの構想とオートメーション化です。

・可能業務
CRM管理
DB統合
SFAの検討と導入
Salesforce設計、導入、実装
Pardot設計と導入、実装
Marketo設計、導入、実装
ワークフローやビジネスプロセス設計
ナーチャリングプログラム、オートメーション化
営業支援ツールとの連携や実装
営業フローの整備とレポーティング

・具体的なニーズ例
リードやインバウンド顧客を倍以上増やしたい
顧客の名刺獲得から商談獲得までのフローを自動化したい
セールスフォースとGoogleカレンダーなどの予定表を連携させたい
営業の抜け漏れがなくなるような検知システムをつくりたい
顧客の重複登録をなくしてデータを綺麗にしたい
事業KPIを可視化したい
どんな顧客が、自社のどんなポイントに興味を持っているのか可視化したい
顧客をスコアリングしたい
ABMの考え方を営業に導入したい
勘と嗅覚の営業スタイルから、データドリブンな組織運営に変えていきたい
メールとセールスフォースを連携したい
誰もが簡単に抜け漏れなく顧客管理できる方法を考えたい
SlackとCRMを連携したい東京 CMO

仲介ビジネス(人材紹介)におけるサービスプロセス設計、組織マネジメントについて話せます

人材紹介事業部門のボードメンバーとして、個人法人のサービスプロセスに関する意思決定に関与。
各ファンクションと連携し一連のビジネスプロセスの価値向上に向けて課題解決にあたる。
具体的には、人事と連携し組織変革の為の組織開発、営業企画と連携し法人顧客全体へのサービス設計（CRM）、データサイエンティストと連携しAIを活用した採用手法の開発、新規事業部門と連携し新規サービスのセールスマーケティング、人材トレーニング部隊と連携し必要スキル定義とトレーニングプランの検討、他社との業務提携検討、等。
また、営業部隊60名8グループのマネジメントとしてIT業界向けの営業戦略立案、組織構築、オペレーションを行う。特にレバレッジポイントを特定し半年〜1年のサイクルで生産性を向上させ再現性を持たせる事に強みを持つ。大手人材サービス企業人材紹介事業に従事。現在営業部部長。キャリアアドバイザー部隊、法人営業部隊それぞれのマネジメント経験有。

人材紹介ビジネス全般。CRM/SFA/クラウド。

経験内容

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