30名以下の中小企業におけるクラウド導入支援についてお話できます
¥30,000~レンタルサーバー提供のメールサーバーにて運用していた独自ドメインのメールをGoogle Workspaceの導入によりクラウド化するのとともに、メールで行っていた社内コミュニケーションをビジネスチャットのSlackに移行しました。 ■導入後の成果 Googleのサーバーへ変更となったことで安全性/安定性が高まり、強力なGmailのメールフィルタリング機能によってより効率よくメールが管理できるようになりました。また、メールはクラウド上に保管されているため認証された端末からアクセスすればどこからでもメール処理ができるため、コロナにおけるテレワーク対応においても何ら問題なく実施できました。 さらに、Slackに移行したことでチャンネル毎で各話題を管理できるようになり、手間と時間がかかっていたメール連絡から解放され、営業などの社外に出ていることが多い人とも効率が良く手軽にコミュニケーションができるようになりました。問い合わせや申込み等の一部のメールはSlackに自動転送されるように設定したため、出先でも簡単に確認ができます。 そして、Google Workspaceの導入によりファイルサーバーやカレンダーというグループウェアの導入となるため、全体の業務の改善につながりました。 ■直面した課題 ・使い慣れたツールから新しいツールへ乗り換えるのはそう簡単な話ではないため、どのように変更となるのか、仕事への影響を丁寧に説明する必要があった ・変更の際には各自メールアカウント設定と過去メールの移行に加え、変更によるメール不達がないよう移行前に設定が必要（DNS設定変更前に新旧どちらのメールサーバーでも受け取れるようにする） ・個人でGoogleに紐付いているメールアドレスがあったため移行手続きを行う必要があった ・メーリングリストを利用していたため、Googleグループを使って別途登録する必要があった ■関連する論文やブログ等のURL https://highfivecreate.com/blog/mail/5279.html ■お役にたてそうと思うご相談分野 30名以下のIT導入を積極的に進めていない中小企業に対して、クラウド導入における効果と、直面しそうな課題とその解決方法について、実際に経験したシステム導入側の視点からお話します。