産業カウンセラーおよびグリーフカウンセラー、パフォーマンスカウンセラー、葬祭ディレクター1級、経営学修士のコンサルタント

  • 葬祭(冠婚葬祭)
  • 経営者

経験内容

家族葬や直葬が増え、遺族との関わりがかえって深くなっています。笑顔の出せない現場だからこそ、心の持ちようが非言語に現れます。また、ちょっとした言葉の使い方で相手の気にさわることもあります。
そうした感情をコントロールする職務において、ふさわしい接遇を指導いたします。
感情労働 星野幸子で検索して頂くと論文が出て参ります。

地域

日本全国の葬祭会館、葬儀社

役割

新ホール立ち上げのスタッフマニュアル作成 接遇研修 司会研修

規模

会社設立20年研修先300社、葬儀司会3000名以上

期間
1998年 〜 現在
関連する職歴
  • 有限会社スパークル 代表取締役

氏名・職歴の開示について

氏名:(開示前)

有限会社スパークル / 代表取締役

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職歴

  • 有限会社スパークル /代表取締役

    1998/1 在職中