オフィス業務の見える化、業務改善、DX化について話せます
■ 具体的な経験の内容
・ソフトウェアベンダーのテクニカルサポート業務におけるメンバー定着率およびパフォーマンス改善
■ 実績や成果
・メンバー育成基準策定および業務手順の見直し(BPR)の実施により離職0、生産性13%UPの達成
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・リーダーのマネジメントスキルに課題があり、段階的な研修を実施することで意識改革を実現できた
■URL
https://www.giid.biz
■ お役にたてそうと思うご相談分野
・働き方改革
・業務の見える化、業務変革(BPR)※業界に依らずオフィスワークであれば対応可能
・組織の見える化、組織変革
・CRM
・情報セキュリティ、BCP(事業継続計画)
■その他
・2021年札幌へ移住、フルリモートで業務中
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職歴
GiiD合同会社
- 2017/9 - 現在
- 2017/9 - 現在
GiiD合同会社
- 代表 2017/9 - 現在
マンパワーグループ株式会社
- マネージャー 2012/2 - 2017/7
株式会社EPファーマライン
- マネージャー 2010/5 - 2012/1
株式会社TMJ
- 本部長 2001/4 - 2010/4
株式会社野村総合研究所
- リーダー 1997/1 - 2001/3