ミステリーショッパー（サービス覆面調査）の企画・実査
小売、飲食店など、お客様対応の発生するサービス業で、スタッフの接客品質、店舗の管理について評価する調査項目作り。
実際に調査する場合のスクリプト製作。
調査結果の分析・改善プランの提案。
経験業種
・全国展開のレンタルショップ
・ホテル
・携帯キャリア店舗
・コスメショップ
商業施設内や展示会での覆面調査と競合店調査
¥30,000~○商業施設内にて、各店舗の統一感ある接客のために、研修前の事前調査として、覆面調査実施 ○展示会にて、競合他社比較と接客対応評価、それに基づいた提案書作成